Usein kysyttyä
Jäikö sinulle kysyttävää tuotteistamme tai palveluistamme? Täältä voit löytää vastauksen sinua askarruttavaan kysymykseen. Mikäli et löydä täältä vastausta kysymykseesi, neuvomme mielellämme kaikissa tuotteisiimme liittyvissä asioissa. Voit esittää kysymyksesi suoraan asiakaspalveluumme.
Miten ja kuinka nopeasti tuotteet toimitetaan?
Toimitamme tilauksia Postin, Postnordin, Kaukokiidon ja Matkahuollon kautta. Voit myös valita noudon toimipisteistämme. Valtaosa lähetyksistä saapuu perille 1–2 arkipäivässä. Painavimmat, yli 35 kg:n lähetykset toimitetaan Kaukokiidolla, ja niiden toimitusaika on 1–3 arkipäivää.
Mistä tiedän, että tilaukseni on lähetetty?
Saat toimitusvahvistuksen sähköpostitse, jossa on lähetyksen seurantakoodi. Koodin avulla voit seurata tilauksesi kulkua kuljetusliikkeen verkkosivulla.
Onko verkkokauppanne hinnat verollisia vai verottomia?
Kaikki hintamme sisältävät arvonlisäveron (25,5 %).
Voinko liittää aurinkopaneelini ja/tai tuulivoimalani kotini sähköverkkoon?
Aurinkopaneelien ja tuulivoimaloiden liittäminen kodin sähköverkkoon on täysin mahdollista verkkoinvertterin avulla. Valikoimastamme löytyy myös valmiita järjestelmiä joita voidaan käyttää sähkön tuottamiseen omakotitalossa. Tarvitset kuitenkin aina paikallisen sähköyhtiön luvan ennen kun voit liittää laitteita sähköverkkoon.
Saako tuotteisiinne varaosia/huoltoa?
Meiltä saat myös varaosat ja huolto- ja korjauspalvelut kaikkiin myymiimme tuotteisiin. Tuotteet ovat kuitenkin erittäin laadukkaita ja varaosia ei yleensä tarvita. Mikäli tarvetta kuitenkin tulee toimitamme varastostamme kaikkia varaosia myymiimme tuotteisiin.
Tuottavatko aurinkopaneelit pilvisellä säällä tai talvella?
Aurinkopaneelit tuottavat sähköä myös pilvisenä päivänä ja talvella. Tuotto on kuitenkin pienempi kuin aurinkoisena kesäpäivänä.
Miten aurinkopaneelit toimivat?
Aurinkopaneelit muuttavat auringon säteilyn sähköksi. Aurinkopaneelit tehdään useista aurinkokennoista, jotka tuottavat tasasähköä ns. valosähköiseen ilmiöön perustuen. Aurinkokennot valmistetaan puolijohdemateriaalista joka eristää normaaliolosuhteissa, mutta muuttuu sähköä johtavaksi kun siihen osuu energiaa.
